《火花视频付费服务协议》

一、付费服务内容

付费服务包括会员权益、用于 AI 创作的积分等。可使用的模型、存储空间、积分数量、服务期限及限购条件，以购买时页面展示和订单记录为准。购买付费服务不代表生成内容一定符合您的全部预期，也不代表您因此取得第三方享有的权利。

二、费用及订单确认

支付前请核对当前登录账号、所选套餐、数量、有效期及最终支付金额。优惠、赠送积分及参与条件以购买时展示的活动规则为准。后续价格调整不追溯改变已完成的订单。权益发放至下单账号，请妥善保管账号及支付凭证。

三、会员权益规则

会员权益按您购买的档位和期限提供。会员积分以 31 天为一个周期发放，当期未使用的积分在该周期结束时失效，不结转至下一周期。会员到期、续期及升级的具体生效方式，以购买页面及账号内会员记录为准。会员存储额度及专属模型使用权限以当前有效会员权益为准。

四、积分使用规则

充值购买的积分有效期为一年；会员积分、活动赠送积分分别适用其对应的有效期规则。请及时查看积分余额、到期记录，并在有效期内使用。积分是兑换平台服务的虚拟计量单位，不属于货币或存款，不支持提现及私下交易。不同模型、功能及生成参数的积分消耗不同，请在提交任务前查看页面展示的费用。遇到扣费争议或任务失败，可联系客服核实，并按实际情况纠正计费问题。

五、支付及权益到账

请通过平台提供的支付方式付款，权益在支付成功并经系统确认后发放。网络或支付渠道延迟可能导致到账稍有滞后，请先查询订单状态，避免重复支付。如出现支付成功但权益未到账、重复扣款或金额异常，请提供订单号及支付凭证联系客服，经核实的处理错误将予以纠正。

六、退款及购买争议

付费服务涉及数字化权益与计算资源，退款条件结合适用法律、购买时公示规则及实际使用情况确定；法律法规另有规定的，从其规定。如出现重复扣款、权益未交付、服务存在重大瑕疵或未成年人未经监护人同意购买等情形，可提供相关证明联系客服申请处理。我们将核实情况并依法处理；涉及已使用权益费用核算、退款对应权益回收的，将向您说明。本协议不限制您依法享有的消费者权利。

七、使用规范及账号安全

请依法使用付费服务并妥善保管账号。不得通过盗用支付工具、利用系统漏洞、虚构交易等方式获取权益，也不得利用服务侵害他人合法权益。发现涉嫌违规使用时，平台可在核查期间采取与实际情况相适应的限制措施。AI 生成内容可能存在错误或与他人内容相似，发布和使用前请自行审核并确认必要授权。购买付费服务不免除您遵守《用户服务协议》的义务。

八、服务变更及协议更新

平台可能对服务进行维护或更新；涉及已购权益的重大变更，将通过适当方式告知。因服务中断或停止导致已购权益无法履行的，可联系客服，依据适用法律协商处理。协议更新后将在本页面公布；涉及您重大权益的变化，将通过适当方式提示。未尽事宜适用《用户服务协议》及相关法律法规。

九、联系我们

如对支付、权益、退款或开票有疑问，请通过以下邮箱联系北京幻烁科技有限公司。请提供账号信息、订单号、问题描述及必要的支付记录，切勿提供登录密码或支付验证码。

联系邮箱：huohuavideo@163.com